嘉兴：“线上+线下” 智慧文旅让游玩更“聪明”
点开“怎么玩”，就拥有了一份南湖区城乡所有景区、景点的智慧导览；点开“吃什么”，“南湖十八碗”“食味南湖”菜单即刻在手；点开“住哪里”，南湖区旅游饭店、品质民宿的介绍详情集中奉送；点开“买什么”，众多南湖特产、文创商品任君选择……2022年9月，嘉兴南湖区智慧文旅以“线上+线下”的方式来到市民游客身边。记者从南湖区文化和旅游局获悉，智慧文旅点亮精彩生活，南湖智慧文旅面世以来受到广大群众的热切关注。
在“浙里办”APP上，将当前站点设置为嘉兴市南湖区，首屏“本地服务”右下角一个红色的“最热”标识十分醒目，这是南湖智慧文旅线上服务的入口。点击进入，个性化旅游资讯、一键智能拼团、旅游行程定制、贴心旅游播报、对口帮扶、达人游记等六大智能版块，可以向游客提供非常全面的出游参考。
特别吸引人眼球的是，南湖智慧文旅还开辟了“红色旅游”和“对口帮扶”专区。“红色旅游”板块下，衢江美食展示了新时代“重走一大路”、红色文化疗养游等多条景点路线，跟着这些精心设计的行程，游客们可以省心省力、舒心畅游。该板块还设置了红色旅游商品展销区，“初心学习包”、南湖红船模型数十款红色伴手礼等可以直接下单订购。“对口帮扶”专区是专门为南湖区对口帮扶的四川若尔盖、丽水遂昌设置的文旅线上帮扶平台，推介两地旅游景点，还帮助销售两地农产品。
在省级未来社区创建试点甪里社区，今年9月底开放的南湖区智慧文旅e站已然成为市民游客的热门打卡点。该站点是南湖区智慧文旅应用系统的一个可视化体验空间，让甪里社区实现了“旅游大脑+智慧旅游”应用场景的落地。
美食专区、旅游产品专区、VR体验区、衢江美食红色影院专区四大功能区清晰分布，VR“云旅游”、体感游戏、“云餐桌”点餐……南湖区智慧文旅e站颇具科技感与现代感，衢江美食在这里，市民们可以切身感受数字赋能文旅产业发展的新成果，还可以玩互动类小游戏，获取菜品打折券、菜品体验券等。这里也设置了对口帮扶专区，通过电子设备，游客可以了解当地旅游景区、旅游线路等信息，还可购买当地旅游商品。
“智慧文旅让我们的生活更美好。”市民邢女士是一名旅游达人，她常年驾着房车和姐妹们出游，经南湖文旅牵线，前不久她和姐妹们去了若尔盖大草原，领略了高原风光、藏族风情，对这趟旅程赞不绝口。“南湖智慧文旅平台推介过来的客人，他们在若尔盖的吃住游我都可以安排。”负责邢女士一行若尔盖之行的是旦真，这个小伙子来自若尔盖牧民家庭，现在是月河古街若尔盖藏文化体验馆负责人，今年他开设的旅行社成为当地首家旅行社，“南湖区智慧文旅系统为我们提供了很好的一个平台，让更多游客看到了天边草原的风采，也为我们拓宽了销售渠道，市民线上下单后，来自若尔盖的旅游商品就能寄送到家。”
“在进一步深化文旅数字化、智慧化的同时，接下来还要在文旅惠民、便民领域做更多的探索。”南湖区文化和旅游局相关负责人介绍，南湖区智慧旅游还在升级中，将推出更多服务内容，打造更优质的体验感，借助线上线下平台，探索新的“文旅共富”路径。
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