浙江遂昌县烟草专卖局：“小农户”闯进电商“
“大家好,我是你们的老朋友小赵,欢迎大家准时来观看每周一次的直播!今天我为大家推荐的是遂昌的特产青糕,它是由野生植物鼠曲草、艾青、百草等嫩叶,配以优质粳米、糯米精制而成,糯而不粘,甜而不腻,有着独特的香味儿……”
在遂昌县夏鸿土特产经营店,王芝梅正在向直播间的网友们介绍新上的青糕、红薯、菊米等遂昌特产,像这样的直播,她已经坚持了做了一年多,其直播带货也为门店的经营带来了一笔不小的收入。
“我经营这家土特产店已经有十几个年头了,经常有村民托我销售农产品,但是除了卖给本村人基本上没什么销路。后来,我听说遂昌县烟草专卖局正在为我们零售客户开展助农电商培训,就赶紧报了名。经过一段时间的发展,店里的生意也越来越好,赶上忙的时候得雇四五个帮手才行。”从“提篮叫卖”到“网上发财”,王芝梅迈出了“触网”致富的新步伐。
为抢抓数字经济新机遇,推动农村零售门店快速转型,近年来,遂昌县烟草专卖局在扎实做好主业主责的基础上,积极帮助零售门店改造店面形象、升级支付方式、完善物流流通体系、拓宽农产品销售渠道等,不断助力乡村振兴发展,形成了一批以有店面、有队伍、有网络、有成果、有品牌等“五有”为主要特征的城乡融合新型消费网络节点,实现了“线上+线下”服务、线下体验与现代物流背景下的农村新零售相互发展,为农村消费提质赋能。
如何才能更好地让农村零售客户享受到农村电商飞快发展的红利?遂昌县烟草专卖局谋定作战方向,一支专业推进、上下协同、高效运转的“E直播”团队应运而生。一班人变成了高速运转的“陀螺”,他们白天跑部门、访能人、到相关机构取经,晚上进农户、搞调研、召开会议商讨,最终一幅“数智富农”的美好图景在一次次传递、交流、碰撞中擘画而出。
遂昌县烟草专卖局以完善农村现代商贸流通体系为“引擎”,以行业资源为核心,助力实现了全县23家零售门店服务网点的搭建,拓展了零售门店代买代卖、瓯海十大美食快递收发、生活缴费等功能。
好政策投放给农村,好资源倾斜向农村,好平台搭建在农村。系列政策的扎实落地,让遂昌农村“网味”十足,也让农村零售客户们尝到了“甜头”,北界镇的红提、湖山镇的有机鱼、竹炭系列产品……在优惠政策与贴心服务的加持下,一个个标杆零售门店迅猛发展,同时也带动了当地的特色农业提档升级,精简了流通环节,提高了农民群众的收入,为乡村振兴插上了“电商”翅膀。
农村生活中多将零售门店作为产品流通的中转站,零售门店起着衔接农户和中间商的重要作用,但产品配送难仍然是当前面临的主要问题。为此,遂昌县烟草专卖局与当地邮政部门不断强化协同,把农村物流配送体系与完善农村商贸流通体系、促进农村消费更加紧密地结合起来,众多农村小店化身成为县、乡、村三级物流节点体系中的村级综合服务站,推动县域日用消费品、农资下乡和农产品进城双向配送,降低农村物流成本,提高流通效率。
新路湾镇蕉川村村民潘玉凤将刚采摘下来的茶叶卖给了遂昌县群益超市老板娘周菊红,看了看刚收到的转账记录,潘玉凤喜笑颜开:“以前家里卖茶叶要拉到镇上去甚至更远的地方,钱少不说还很辛苦。如今,在自家门口就能卖,遂昌县烟草专卖局帮我们把货物直接运走,真是太方便了!”
群益超市正是一处村级综合服务站,作为农产品供应链的最前端,将分散的农产品聚集起来。遂昌县烟草专卖局利用返程空载物流资源,将农产品运输至综合性加工集配中心,完成包装、仓储等服务,很大程度上降低了农特产品上行物流成本,确保了产品新鲜、缩短了运输时长。
授人以鱼不如授人以渔。为提升农村零售客户的整体素质,帮助其拓宽销售渠道,遂昌县烟草专卖局积极开展多渠道、多形式的农村电商技能培训,依托农村电商服务站,开设村头讲堂,邀请直播老师为学员讲解创业法律知识、主播运营与包装、流量提升秘籍、直播体系及盈利模式打造等内容,帮助学员快速掌握直播技巧。从直播间环境打造技巧,到直播流程设计、必备话术等,学员现场进行直播实操演练,老师一一指导学员并复盘,培训氛围十分活跃。
电商人才培训,让一批批零售客户插上了圆梦的翅膀。学员王奇宾表示,遂昌县烟草专卖局组织的培训班形式新颖,提供了一个很好的学习和锻炼机会,课后将运用电商打通线上渠道,讲好农产品品牌故事,为自己种植的猕猴桃开拓市场。
下一步,遂昌县烟草专卖局将聚焦农村零售客户关注的热点问题,进一步帮助其拓宽农产品上行渠道,完善农村销售网络体系,用电商助推乡村振兴“加速跑”,向更深层次的产业富民道路跃迁升级。（作者:徐竹华）