镇海炼化：精益管理 实践“全时四驱”特色

　　镇海炼化是集团公司最早制度化、规范化、常态化开展“公众开放日”的企业，也是第一批“公众开放日”示范单位。自2013年1月25日第一期以来，已累计举办465期，公众线万人，线万人次。

　　镇海炼化将精益管理理念融入开放沟通工作，以“全时四驱”为特色的“公众开放日”工作机制成为央企对标世界一流精益化管理镇海炼化实践案例。“全时四驱”开放模式推动“公众开放日”打造成为可复制、受欢迎、滨江美食有趣味、涨知识、能持续的品牌活动。

　　“全时”，就是在过硬的安全环保管理为支撑下，做到不受时间限制，达到随时开放的水平。“四驱”则是指制度化驱动、标准化驱动、模块化驱动和差异化驱动。

　　制度化驱动，就是“公众开放日”纳入HSE管理体系和信息公开有关制度，列入公司年度重点工作和党建重点工作“双督办”，党委宣传部牵头，职能部门以及基层单位深度融合，实施部门联动、内外联动、应急联动“三个联动”，确保活动在制度的轨道上运行。

　　标准化驱动，就是做到可视化的参观路线、解说词、志愿讲解、司机车辆、答疑人员、运行部人员“六个标准化”。

　　模块化驱动，就是持续升级参观内容，丰富公众体验感、参与感和获得感。目前已形成“中国石化十佳生态排放景观”白鹭园、“中央企业爱国主义教育基地参观点”乙烯奠基点、滨江美食“炼化智能工厂示范”化工第一联合控制室、宁波市首座加氢站、“央企十大超级工程”镇海基地一期项目中控室等十二个特色模块。

　　差异化驱动，就是形成市民版、学生版、专家版、政府版“四个版本”的参观路线和讲解词，满足不同参观对象的差异化、个性化需求。

　　镇海炼化用实际行动参与和见证了中国石化“公众开放日”十年历程，通过持续邀请周边居民、各级政府机构、大中小学、主流媒体、网络大V等社会各界人士走进企业，消除误解，增进理解，浙江美食特产增强信任，公众开放日成为了声誉管理的响亮品牌。（张凌志）