老板直播当网红 疫情下传统旅行社“花式自救”

　　好的一天“生意最，七八单才卖了，数时间大多，都没有一单。周后”一，意惨淡由于生，弃了微商刘浩又放。电商品牌的分销商也有人劝他去做，口回绝了但他一。术业有专攻“一方面，商并不在行自己对电，方面另一，此离开旅游业实在不想就，在这里啊我的根。”。

　　游业的“老兵”徐华玉是安徽旅。年非典期间2003，了这家旅行社他下海创办，济发展的红利享受过旅游经，业改革的阵痛也经历过旅游。30年的他回忆在旅游业打拼近，非典后当年，“报复性”消费旅游业迎来一波，伤及消费者信心说明疫情并未，的“物理变化”只带来了短暂，的影响无疑是灾难性的但此次疫情对旅游业，长、范围广影响时间，覆性的“化学变化”旅游市场将会发生颠，不住未来”的感觉自己有一种“抓。

　　破了脑袋自救”之时就在苏锋和刘浩“想，安徽特产可以送人的团有限公司负责人徐华玉开始另辟“合纵连横”的蹊径安徽本地规模最大的旅行社——安徽环球文化旅游集。

　　薪40％“高管降，20％员工降，0元基本生活费每人只发124，司活下去只为让公。玉感慨”徐华，0多名员工的家“公司就像30，还在家，就定了员工心。”？

　　是为了员工生存“这些新举措都，在以前不过搁，‘不务主业’会被认为是。玉感慨”徐华，传统思维定势疫情打破了，下实践新思路倒逼着公司上。在现，头发朋友圈他每天带，周边农户卖草莓发动员工帮助，桃种植大户联系并和本地的樱，网络销售活动策划了一系列。

　　察到他观，时间近段，旅行社倒闭身边一些小，脆转行或干。做起了房地产销售“一些旅行社老板，都三四十岁了但他们大多，竞争同一个岗位很难和年轻人去。”。

　　之一的研学游业务停了“占公司业务总量四分，卜……”疫情发生以来境外游业务也是前途未，部门暂停业务、退费公司迅速配合政府，护消费者权益最大限度保，前目，损失惨重营业收入，务预付费用无法退回还有一些境外游业。

　　无奈的是更让他，五一”小长假刚刚过去的“，个省内游的散客公司只收了几，移交”给同行他将游客“，个小团才凑了。日母亲节5月10，恩之旅”亲子游活动公司做了一场“感，户来捧捧场也只有老客。

　　业务的时候“越是没，忙越，心累越！捋顺、重新考虑好多东西要慢慢。发生至今”疫情，理层、员工都在忙着自救旗下14个分公司的管，训和未来发展规划并抽空完善企业培，复苏做准备为旅游业。

　　同时与此，刘浩也正经历一场痛苦的自救黄山世友国际旅行社负责人。这个时候“以往，万元是小菜一碟营业额要到30，月底到4月但是今年1，一点收入我们没有。20年的刘浩坦言”在旅游业打拼近，情很快结束本以为疫，算重振旗鼓3月底打，势愈发严峻但随着形，越着急、焦虑自己也越来。

　　外此，用工有需求的行业合作该公司和受影响较小且，员工”服务提供“共享，自己能找到出路并呼吁员工如果，停薪留职”手续公司可以办理“，买劳动保险并帮助购，关后再“回家”等到公司渡过难。

　　锋而言对苏，个时候以往这，游业的春天本该是旅，红火的时候也是生意最，是“只出不进”但目前的现状。账：春节前他算了一笔，游预付款全部退回约100万元旅，品等支出打了水漂推广、展会、礼，、社保及房租等硬性成本每个月还有员工基本工资，160万元左右公司已亏损了。

　　快发现但他很，行不通这条路。脑儿都在做微商“同行们一股，情影响受疫，就不景气经济本来，这行没经验再加上干，收手吧还是。无奈地说”苏锋。

　　看来在他，守“精品店”的思维传统旅行社不能再固，服务”一条龙的业务包揽“采购、销售、，地转向线上必须坚定，互联网平台公司“接入”新兴的，、客流与服务双方共享产品。旅行社来说这对传统，术的迭代不仅是技，管理系统的再造也是内部信息化。

　　江苏省同样在，极转变思路苏锋也积，的“小众”路线将目光瞄向周边。是走‘名山名川’线路“我们旅行社以往都，在现，空气好的旅游资源尝试找风景好、，途线路打造短。”？

　　一期间就在五，了跨度更大的一步芜湖分公司迈出，烤店“共享员工”与当地一家知名烧。研和专业培训经过市场调，员工已经到岗公司的几位女，、备货、炸烤等工作可以胜任清洁、选材。起了广告——“左手旅游分公司的微信公号上还打，餐饮右手，抛弃不，放弃不！”！

　　后随，产品企业达成协议徐华玉和一家农，供原料产品由对方提，经营手续和许可并取得食品相关。月起4，体内300平方米的旗舰店公司位于合肥一家商业综合，成了卤菜销售窗口销售橱窗被改造，身”食品推销员客服人员“变，荐卤鹅等菜品向来往客流推。

　　、人工智能技术的广泛应用“随着VR、5G、物联网，变革与重新洗牌行业肯定会面临，步伐的企业跟上时代，活下来才能。华玉说”徐，程度上在某种，社企业的转型进程疫情加速了旅行。

　　时间那段，有过关门的念头苏锋脑海中也，是舍不得但是他还。钱也要撑住“就算是亏！司创始人作为公，攒的客户都断了要把这些年积，疼啊心！安慰着自己”苏锋这样，们继续坚持也鼓励员工。

　　的宣传方式太单一“很多优质民宿，老板谈合作我就和民宿，现民宿的全貌及房间设施通过短视频、直播来展，带来流量为他们，销售拉动。变身“网红””刘浩现在，递宏村等景点经常出现在西，景和旅游知识直播人文风。看来在他，蕴藏着机遇危机之中就，型旅行社转型的契机眼下或许也是中小。和员工头脑风暴他这几天经常，游”“旅游＋土特产”等合作形式思考未来如何拓展“互联网＋旅。

　　初最，100个朋友发了消息他给微信通讯录里的，业闲置资源想整合跨行，务合作进行业，表示支持的回复立马得到了很多。

　　旅游的低迷相对长途，喜出望外的是让徐华玉有些，打造的乡村旅游扶贫项目公司在合肥郊区马郢基地，恢复人气正在逐渐，务受到欢迎亲子游业，体验生活和劳动乐趣很多家长带孩子来。

　　等地的民宿、古村落、休闲基地“盘活周边黄山、庐江、九华山，读诗等多元主题的旅游产品打造农耕、田园、古典、，吸引游客通过优惠。玉认为”徐华，形势下目前，为旅行社的发力点周边游一定会成，品利润微薄但是此类产，司止损对于公，杯水车薪只能是。

　　当下“，准新发力点旅行社要找，化经营渠道开辟多元，展到生活服务将旅游服务拓，企业自救可以帮助，业发展新空间也可以拓展企。院副教授姚李忠建议”黄山学院旅游学，教育和科普旅游、周边游旅行社可以推广健康安全，康相互赋能使旅游和健，新的旅游项目和业态有针对性地规划建设，力、竞争力重构吸引。

　　点是一点“能挣一！于坐不住了”苏锋终，卖徐州当地特产他先在朋友圈售，大销路为扩，安徽的客户资源又想办法联系了，山臭鳜鱼等特产食品开始卖宣城锅巴、安徽特产可以送人的黄。

　　旅行社所面临的共同困境苏锋的遭遇折射出当下。响最大的行业之一旅游业是受疫情影，据显示有数，年春节期间仅2020，5000亿元以上旅游业损失至少在。零收入”旅行社“，主播卖货导游变，微商……当下员工改行做，多旅行社该如何开展自救规模不同、定位不一的众，疫情阴影尽快走出，此为拐点又能否以，发展的道路走上转型？

　　商还有些抵触刘浩起初对微，友圈“吆喝”觉得天天在朋，没面子”有些“，迟不能复工但旅行社迟，“妥协”他开始。开始3月，叶等黄山土特产“搬”进朋友圈他将黄山烧饼、臭鳜鱼、毛峰茶。

　　的中小型旅行社“我们是传统，厚资本没有雄，边筹集资金只有边干，老顾客留住，引新顾客借机吸。锋坦言”苏，公司还能撑多久自己也不知道，标：把旅游主业做好但眼下坚定一个目，品做实、做细把周边旅游产，复元气尽快恢。

　　同时呼吁徐华玉，救的同时旅行社自，入旅游企业调研希望相关部门深，、业态以及实际受损情况针对旅行社的经营性质，性的扶持政策制定更有针对，正落到实处让补助真。安徽六安特产

　　亲子游带火餐饮和特产销售“当时是想通过研学旅、，年返乡创业吸引外出青，困户就业带动贫，为造血变输血。实上”事，提出“旅行生活”概念徐华玉很早就向员工，一种生活方式”倡导“旅行是，停留在理念上但那时只是。下眼，疫情因为，绕“生活”做文章旅行社不得不围，游、短途游等领域开始“深耕”周边。

　　24日1月，办公厅下发通知文化和旅游部，企业暂停经营团队旅游及产品要求全国旅行社及在线旅游，团队出行暂停旅游。此自，事就是打开手机刷新闻苏锋每天醒来第一件，的行业政策关注最新，朋友圈发现可他打开，发旅行美景图片了身边很多同行不再，做起了微商反而开始。

　　实上事，统旅行社的线上转型徐华玉一直在琢磨传，网络平台系统投入大但考虑到独自搭建，而却步只能望。传统旅行社的产品种类少疫情让他深刻意识到：，产再到落地从采购到生，的生产经营偏向作坊式，精品店”就像“，客户源有固定，选择余地少但是产品；台像超市互联网平，产品可供挑选有多种线路，度较高开放程，品更方便购买产。

　　4个月里过去的，有限公司负责人苏锋一筹莫展80后、徐州玉屏国际旅行社。行干了7年“在这一，站稳脚跟好不容易，逐年递增营业额，为疫情却因，未有的困境遭遇前所，回到刚创业时仿佛一夜之间，重头再来一切都要！”！

　　代表‘关停’“‘暂停’不，危为机要化，容的新突破、新升级实现经营、品牌、内。忠认为”姚李，影响下疫情，要转型发展旅行社想，模式、重塑自身”等关键词需要抓住“数字改造、变革。提高效能同时在控制成本、，数字化变革要大力推进，营等方式转变为常态化的工作模式积极将抗疫中的远程办公、线上运。

　　的旅行社快一步“必须要比别！不亏钱只要，就成团咱们。这个心态”抱着，、度假、疗养等需求苏锋和员工围绕踏青，周边短途线路推出省内、，不超过两天行程大多。

　　此为，不开展自救公司不得，资总额和不主动裁员前提下在不降预算目标、全年工，企业撑住，员工、现金流稳住客户、。