直播力荐“机场酒店里开飞机”：人气回归的浦
《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：4月10日，上海机场推出的“百年门户，世界枢纽，上乘之选”线上直播首秀在浦东机场上演。两小时的直播，于“在机场”微信小程序平台上，吸引了150多万人次的直播流量。而在首度试水直播、多款产品被力荐的背后，则是伴随常态化精准防控下的复工复产、出行市场的人气回归，机场酒店、机场零售、机场餐饮、机场贵宾服务等产业体系在浦东机场全维度的创新重启。
来自上海机场的统计显示，自3月28日进入新航季以来，浦东的国内航班量、客流量回升明显，日均国内航班超过900架次，同比2019年增长26%，日均国内客流超过11万人次，同比2019年增长18%。多年来，浦东机场作为中国民航出入境客流量最大的国际航空门户枢纽，围绕机场服务的产业布局有口皆碑；在国际客流受到显著冲击的当下，抓住“国内大循环”的机遇，让国内出行人气转化为市场开发和旅客体验的双赢，成为机场孜孜以求的目标。
距离机场航站楼仅仅1.3公里的浦东机场华美达酒店，疫情前以区位优势吸引了大量国际出港旅客、尤其是国际商务差旅群体入住。疫情爆发后，全球商务差旅急剧缩减，酒店迅速变阵，着力吸引国内客源、亲子出游客源。针对个人消费者的价格敏感程度，酒店标间房价在精细化降本增效的基础上，从原先的1000多元调整到600多元；为适应举家出行的旅客，酒店又推出了布置有滑梯、帐篷、卡通主题元素的亲子房，还在酒店公共区设置了飞行主题儿童乐园，既可以作为亲子房的配套服务，也面向有单独消费需要的消费者开售。
更吸引消费者入住的，则是酒店今年在大堂引入、目前在上海酒店行业独一无二的飞行模拟机体验项目：这台波音737模拟机，能让旅客在浦东机场坐飞机之前，就先体验一把开飞机的乐趣。以往的商务特色酒店，黄浦特产正逐渐营造出浓重的航空体验、旅游度假元素。
如今，浦东机场华美达酒店的入住率，已经回升到了疫情前的约七成水平，在以往主力国际客源大幅萎缩的背景下，酒店变阵对国内旅客创造的吸引力功不可没，而在4月10日当天的直播中，亲子房、酒店模拟机飞行体验等等热点，也成为播主和网友追捧的热门。
2021年3月，著名新加坡风味餐厅“加东”的上海首店、也是国内机场首店，在浦东机场S2卫星厅开张迎客。“首店”级餐饮的落户，传递出行业对上海航空枢纽、对浦东机场客流快速恢复的看好。
虽然对很多旅客来说，“免税店购物”是浦东机场航站楼商业最显眼的标志，但浦东机场航站楼的国内商业同样好吃好玩。旅客既可以买到阿玛尼、芙拉、万宝龙等国内外知名大牌，还可以吃到喜茶、查厘士、妹记、船歌鱼水饺等热门餐饮品牌，上海的“第一食品”、“西区老大房”等知名老字号品牌也入驻了浦东机场国内商业区域，以满足旅客的购物需求。
来自上海机场的数据显示，浦东机场航站楼国内区域的商业营收正逐步向着2019年疫情前的水平持续恢复，目前已经恢复了七、八成。而机场国内区域店家的营业规模、时长，已经全面恢复到疫情之前。
继“加东”的机场首店之后，4月2日，新的“上海特产”门店也在浦东机场T2国内候机区开张，推出了以“大白兔奶糖”新品等为代表的国潮新款。
此外，从即日起至4月30日，浦东机场还携手海蓝之谜、雅诗兰黛、娇兰、黄浦特产迪奥、阿玛尼、CK、Hugo Boss、Lacoste、Diesel、新秀丽等诸多大牌，通过机场与品牌方联手让利，让旅客最低可享购物的4折优惠。
上海机场贵宾服务有限公司在4月10日当天的直播中，也推出了优惠力度非常大的机场贵宾休息室单次和三次体验券；可在上海两场贵宾室候机两小时的产品价格，几乎仅是日常价格的3折，吸引了直播网友的广泛关注。在“大循环”给力激活国内旅游出行市场的当下，黄浦特产机场贵宾服务也抓住机遇，从小众细分走向更亲民、更广阔的市场。
随着近年来上海两场持续的硬件设施提升，上海机场贵宾服务有限公司在浦东、虹桥两大机场设有20多间自营贵宾室及6个专属贵宾区域，面积近33000平方米。上海机场的贵宾服务既可提供基础的贵宾休息室候机服务，还能提供全流程的高端出行服务、商务会议服务、餐饮服务等。而上海机场贵宾公司的相关人士表示，随着复工复产的推进，其国内贵宾室客流正逐步恢复到疫情前的水平，并且希望通过直播、推出基础款候机产品等创新形式，进一步走向广大公众，让普通旅客也有机会用高性价比的方式体验到上海机场的高端出行服务。
熙熙攘攘的客流，超过2019年同期的国内航班量和旅客数，传递着浦东机场人气回归的信号。而在4月10日当天，超过150万人次的观看量，与机场在直播中送出的各种礼物、力荐的各款产品，则让人期待机场人气持续走旺、市场不断成长的更可喜未来。
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