永康市机关事务服务中心创新“234”工作法提升

　　永康市机关事务服务中心从机制保障、服务优化和模式创新等方面入手，推动接待流程再造，创新“234”工作法，极大提升公务接待水平和效率。今年以来，圆满完成第二届永康博士乡贤大会、第27届五金博览会、第三届金华发展大会、2022年度制造业50强深圳考察及各地来永嘉宾等重要接待任务；获省运会接待先进个人等荣誉。

　　一是建立“两项机制”，融入发展大局。建立统筹服务中心大局机制，组建重大活动服务保障工作组，掌握最新动态，统筹公车、会务、安保、住宿、用餐等全域后勤接待保障工作，构建统一指挥、上下贯通、左右协调的“大接待”格局；建立主动指导跟进机制，拓展指导各部门接待服务，选准调研考察点，展示永康成果和亮点，释放接待辅政综合效应。

　　二是坚持“三化服务”，提升接待质效。推出“个性化”服务，构建来宾民族风俗、生活习惯等资料库浙江美食特产，挖掘永康特色饮食，在用餐台卡、接待手册等融入五金元素，体现人文关怀；提供“精细化”服务，从接待礼仪、氛围布置、参观考察、宴会安排等方面精心策划，深化细化接待方案，提供“管家式”精准服务；推进“程序化”服务，紧盯接待准备、组织实施、财务报账等全流程，严格标准待遇，优化工作流程，提高规范水平。

　　三是开创“四种模式”，突出地方特色。结合来宾特殊身份、工作性质、考察调研行程、交通出行方式等客观因素推出地方特色的“围餐、自助餐、分餐和快餐”四种用餐模式，分别对应不同接待方式。同时，依托永康宾馆三门十大美食、机关食堂平台优势，充分挖掘本土优质食材和特色菜式，做好文化与美食有机融合的文章，推出公务接待精品。