岛城直播电商呈现逆势飞扬
政府官员变身带货“主播”,企业商户转战线上叫卖,直播零售服务商加速布局……
各地市县长、央视主持人、企业老总、实体店主、普通导购,纷纷变身“主播”。
在舟山,有政府工作人员化身“主播”为本土海鲜吆喝;有企业商户转身拥抱线上直播;有外地直播新零售服务商加速舟山布局……
4月16日下午,一场名为浙江舟山小黄鱼“云溯源”的直播活动在电商平台“贝店”火热进行。
直播间里,市商务局副局长郑杰亲自上阵,面对镜头,他侃侃而谈,“欢迎大家来到美丽的舟山,舟山素有中国渔都之美称,海产丰富,品质鲜美,希望今天通过‘贝店’这个平台,让更多人品尝到舟山海鲜……”
市商务局电商处处长孙琴琳也多次出镜,“舟山渔场是国家四大渔场之一,出产1000多种海产品。这里的小黄鱼肉质特别细嫩,营养非常丰富。对宝妈们来说,还特别适合做宝宝辅食。”她以接地气、拉家常的方式为舟山小黄鱼“打call”。
当天的直播活动辗转多地,全方位展示了小黄鱼生长、捕捞、冷链加工、长宁特产打包分装、烹饪上桌的流程。
虽没有网红加盟,这场直播活动也取得了不错的销售成绩——观看数量2万多人次,近4000人在直播间下单购买。
“疫情之下,舟山水产企业遇上冰点,线下销路受阻,产品积压。在了解一些企业有直播意愿后,市商务局、普陀区商务局帮忙对接,联系了电商平台,举办了这场直播活动。”孙琴琳说,“我们也想借此发挥示范效应,带动更多水产企业加入直播行列。”
疫情发生以来,我市各地政府部门纷纷牵线搭桥,通过“直播带货”,为企业纾困解难。
4月10日下午,“普产好物助‘侬’直播”淘宝专场直播活动举行。在近6个小时的直播中,共上架包括烤鳗鱼片、手剥虾仁、烤鮟鱇鱼片、即食八爪鱼、冠素堂观音饼等来自近10家企业的22款普陀特产。
普陀区商务局贸易市场科电商负责人陈峰是这场活动牵头人之一。他说,这场活动通过“流量担当”带货,线上直销形式,不仅拓宽了店铺的销售渠道,也进一步打响了普陀海产品的知名度。
群众农产品滞销,辖区民警直播带货。定海区双桥街道有约16.67公顷草莓基地,疫情期间农产品滞销令农户发愁,双桥派出所民警通过直播和小视频帮助农户卖货。
政府各部门“云”站台直播带货,看似只是疫情下的应急之举,却探索出了一条“三服务”的新路。
那边,有着敏锐洞察力的舟山众企业、商户早已刮起“直播风”。“这款蔻驰男士休闲双肩包空间大,可以装电脑、衣服,而且这个包是轻奢牛皮,质量有保证,数量不多,喜欢的赶紧下单抢购……”
4月17日下午12时,杉杉普陀天地“杉杉生活”小程序,杉杉普陀天地运营部经理张秋莎、企划部经理洪哲杰等正组团直播。
疫情带来压力,也使大型商业综合体纷纷转型升级。今年,杉杉普陀天地成立了新零售线上工作小组,把线日起,又开始试水“直播带货”,主推奥莱名品。
旅游企业也开启了“直播带货”新营销模式。日前,舟山旅游集团举行吉祥文创天猫直播活动,两个小时的直播吸引了千余人在线观看。此次活动之前,舟山旅游集团作为特约联合单位参与了“山河无恙感恩有你”系列公益活动之“文旅人在行动”网络直播大会,并在公益义卖环节以视频直播的形式宣传并销售吉祥文创产品,该活动在线万人。
“直播活动将吉祥文创产品直观地展现给了更多的潜在消费者,有效助推旅游产品销量增长,为集团线上推广做出了先期尝试。”舟山旅游集团市场部相关负责人说。
酒店餐饮企业也在试水直播。三盛铂尔曼大酒店最近推出多场直播活动,推介酒店海景房、特色菜肴等。
水产企业也在转型。舟山涎雅贸易有限公司负责人赵智,在过去几个月内,成功化身“主播”。“以前做微商,但客户群有限。今年发生疫情后,我开始尝试在淘宝、京东、各种微信小程序等平台直播,拓宽了销售渠道。”赵智说,“现在物流很发达,发货隔天就到,我就想把最地道的舟山海鲜卖给全国消费者。”
“以前是一些电商企业在做直播,尤其是海鲜直播特别火热。现在很多商贸综合体、实体店等都介入了直播,森森集团等制造企业在做直播。”孙琴琳说。
根据智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》,春节复工后一个月内,在企业整体招聘职位数与招聘人数同比下降31.43%和28.12%的大背景下,直播相关岗位的招聘职位数逆势上涨了83.95%,招聘人数增幅更是高达近133%。
供不应求的局面使得直播行业呈现出人才主导的趋势,为了尽快“抢人”,将近7成直播岗位对学历和经验都不设要求,与此同时,平均月薪却达到了9845元。
最近,我市很多企业加入了“争抢”主播人才的行列。舟山市新城巨源森谱斯建材经营部正在招聘主播。
随着电商直播发展的日益成熟,该行业也衍生了众多的延伸岗位。比如,森森集团股份有限公司除在招聘网络主播外,还发布了直播内容策划等多个岗位的岗位需求。
记者看到,森森集团招聘的网络主播主要负责淘宝、映客、森森水族之家APP等网络平台的直播,活跃直播气氛,与网友互动,对粉丝在直播间提出的问题进行解答,推广和引导粉丝购买商品等。直播内容策划负责淘宝等直播平台的内容撰写和运营等。
直播需要一定的硬件设备、技术、人员支持,企业或政府部门为快速入门,也会寻找“外援”。直播代运营业务蒸蒸日上。
浙江舟山小黄鱼“云溯源”的直播活动,指导单位为普陀区人民政府、市商务局,主办单位为杭州贝佳电子商务有限公司,承办单位为上海蕴开商贸有限公司。
“普产好物助‘侬’直播”淘宝专场直播活动由杭州萝岩网络科技有限公司承办。
最近,杭州鲸叹文化创意有限公司在普陀区沈家门设立了营业点。长宁特产“我们公司做网络、新媒体营销,主要直播卖水果、直播卖海鲜,舟山的海鲜赫赫有名,所以我们来到舟山。”公司负责人许逸清说。
许逸清告诉记者,相比企业、商户各自为阵,专业的服务商有很多优势,“公司有1套小程序商场,帮助客户实现线上销售;通过产地直供的模式,实现利润最大化;有专业团队做好服务工作,使老客户增加复购;通过直播引流,获取新客户……”
孙琴琳认为,吸引消费者进直播间消费,最大的吸引力在于好的产品、优惠的价格,但是人才也非常重要。舟山发展直播带货,最明显的短板是人才不足。
“做直播,舟山企业、商户积极性挺高,也愿意投入硬件、物资,但缺少有影响力的主播。”孙琴琳说,开通线上直播的,基本都是商户自己在做主播,或者店员做主播,缺乏专业性的主播。“下一步要重点培养本地的网红,最好能打造一批舟山本地的渔哥渔嫂。此外,舟山本地一些媒体从业人员表达能力强,我们也在对接,看看有没有合作的可能。”
采访中,记者了解到,对于一些企业或商户来说,除了缺主播,他们还需要培养自己的运营团队,建立成熟的直播带货体系。但缺乏专业指导,也是摆在他们面前的一道难题。
随着5G时代的到来、场景应用的变化,线上直播带货这种能三维立体式呈现产品的销售模式势必成为潮流。但如何补齐舟山直播行业人才空缺、专业性不强等短板,各有关方面仍有许多功课要做。