杭州拱墅区：大美小河 绘就大运河畔“老有所养
重九开秋节，丹桂满飘香。9月29日上午，拱墅小河街道的百位老人早早出了门，他们都要赶到同一个地方，吃一顿特殊的“重阳宴”。 21年的约定，21年的深情厚谊，21年的爱心传承，延续了21年的小河重阳宴在大运河畔小河历史直街如约而至。
小河重阳宴只是小河街道老年朋友高品质生活的一个缩影。快乐充盈的“银发生活”，是小河街道一直追寻的民生答案，力求在辖区生动描绘出“莫道已是近黄昏，平湖十大美食夕阳依然无限好”的美好画卷。
与小河重阳宴拥有一样长久生命力的，是辖区老人们每年都期盼的“小河之春”艺术节。它是小河地区一项延续了20年的文艺“传统”，也是老年人的精神世界土壤。居住在小河，老年人更是享受着被文化滋养着的幸福生活——这里成立了杭州首个街道级文联，让“老有所乐”“老有所为”有了文化阵地。
迈入老年，尽管已经退出了工作的主战场，但坚信最美还是“夕阳红“，也想做出力所能及的贡献。小河街道利用新时代文明实践站平台，整合辖区现有公共服务资源，根据老年人的不同需求，开设了舞蹈、乐队、合唱、诗词等课程，也让老人们发挥自己的价值，站稳、站好幸福“落脚点”。从小河街道走出来的普通退休老人戏剧社，在浙江图书馆报告厅完成剧社首部成品记录剧场——《我们60》公演。一个舞台、平湖十大美食十三位演员在舞台上演绎着不像舞台剧的真是生活片段，感动了在场数百名观众。
同时，小河街道不断丰富活动项目，结合传统节日举办各类文娱活动。“翰墨丹青·诗画小河”书画展、“百年·百姓”主题摄影展、“大美小河·幸福街区”元宵灯会、“浓浓粽叶香·悠悠小河情”端午节、“金秋贺喜寿 百家庆中秋”等主题活动应有尽有，通过摄影展示、趣味体验、美食品尝、旗袍走秀、文艺表演等形式，极大丰富了辖区老年人的精神文化生活。
老有所养，是许多家庭关切的“家事”，为了进一步提升老年人养老生活品质，小河街道通过完善社区居家养老服务体系，将优质养老服务延伸到社区，提升老年人“幸福指数”。
被评为全省示范型居家养老服务中心的小河社区阳光老人家，每天都会迎来一大群老年朋友的光顾，暖橘色的小楼，干净整洁的室内空间，质感的家具陈设，人性化的导视指引……处处细节的体现，让每一位来访者都感受到都能感受到周到、体贴、便捷、舒适的服务体会。大大的落地窗，带落地镜的舞蹈教室……全无暮气沉沉。在这里，不仅有健康评估中心和中医康复理疗室，还设置植入式社区卫生服务站、日托区、多功能活动区、心理疏导(社会工作)室等配套功能区，让老年人的美好生活近在咫尺。
小河街道以“15分钟养老服务圈”建设为契机，先后投入资金1500余万元，建设形成了1个居家养老照料中心、8家阳光老人家、整合各类社会组织和志愿公益团队200余家，构建了“一站式”“到户式”便捷服务和特色养老服务的“1+1+X”养老服务模式，实现资源嵌入、功能嵌入和服务嵌入相结合，为辖区老年人提供优质、均衡、智慧的养老服务。
全国首家心理服务体验馆即拱墅区爱心科技体验馆也建址小河，配有心理专家推出的专业心理咨询、静心训练、情绪与压力管理等课程，循序渐进帮助参观者了解自我、理解差异、疏导情绪。引进中科院心理健康重点实验室教授等9名心理科学专家成立专家顾问团，同时组建220人的心理服务专业团队和法律服务专家团，关爱老年人心理健康教育。
如何提高老年群体的幸福指数？老年群体给出的“答案”是能解决好一些困扰他们的“烦恼”和“不方便”。
“我们生活在一个老小区里，但是总有帮我们解决问题、带来欢乐的一群放得下心、帮得成事的‘身边人’。”家住小河社区的李爷爷口中这一群靠得住的“身边人”，其实是小河街道“益蕙”社会工作站的养老社工们。老人因病卧床，离不开人照顾。听闻李爷爷家中的情况后，街道社工站的社工主动上门为老人轮流提供专属的“定制”理疗服务。在社工站的帮助下，李爷爷的身体也逐渐得到康复。
小河街道老龄化程度高，60岁以上老年人口占比达25.9％，景宁畲族特产对于专业养老服务的需求日益迫切。为培育一支专业化的养老社工专业队伍，街道通过“社工学院”平台与国家培训网合作，定期组织养老服务工作专业知识培训，提升社工队伍专业理论水平。如今已组织培训7场次，社工、社会工作者、志愿者等3000余人参加网上培训，培育助理社会工作师82名，社会工作师36名，其中从事老年社会工作33人，占比27.97%。
今年91岁王奶奶住在小河街道长征桥社区，平日里与孙女相依为命。可孙女忙于工作，精力有限，王奶奶好几次找不到回家的路。经诊断，她患上了认知障碍症。孙女上班的时候，王奶奶就把自己锁在家里，吃前一天剩下的饭菜……
如何让认知障碍症老人幸福而有尊严地安度晚年？小河街道社会工作站联合杭州市社会福利中心，试点启动了“守护爱的记忆”项目，通过机构养老社工融入社区的方式，孵化更多“触角”，提升社区养老服务专业化水平。
为了能更精准服务像王奶奶这样的认知障碍症老人，小河街道联合福利中心组织调查人员对长征桥社区75周岁以上老年人挨家挨户上门走访，并对465份有效调查结果数据做了系统分析，最终形成了全省首个社区认知症白皮书。
街道社工站引入杭州市社会福利中心后，庆元特产以阳光老人家为载体，链接社会资源，开展认知症筛查与非药物干预专业社工小组，开展“安心社护”社工服务、认知症社区照护服务等特色项目。同时根据实际需求，开展个案管理，提供心理疏导、资源链接等个性化、全方位、全过程的服务，让“老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐”在基层成为可以触摸得到的温度。
“我自己都没发现的问题，你们却关注到了，智慧水表真是太贴心了！”小河街道娑婆桥社区85岁的独居老人余爷爷感叹道，“刚才，我下楼散步，就连连接到社区和女儿的电话，平湖十大美食问我在哪里，是不是有什么不舒服。”原来，智慧水表检测到余爷爷家中长时间持续用水，而这一情况之前从未发生过。
据了解，小河街道创建的智慧养老社区开展首批独居老人智能预警监测，利用水表、电表监测互感器，24小时不间断汇聚、记录318户独居老人用水用电数据，当老人用水突增持续超过设定时长或超过设定时长无数据变化即触发报警，让许多像余爷爷这样的居家老年人可以安享晚年。
一个更让人欣喜的消息是，已获“第三批智慧健康养老示范街道”国家级荣誉的小河街道正在推行更多智慧养老举措。通过“城市眼云共治”平台对日常用水用电数据分析，了解独居老人在家的情况；通过app、微信小程序老人们就能在线享受订餐送餐、家政服务、家电维修、网上超市等服务。
与此同时，小河街道积极探索打造智慧共享型社区养老服务新模式，结合示范型小河居家养老服务中心配备无感服务智能终端，数据接入区“墅智养”智慧养老平台。依托区智慧养老平台，运用大数据、物联网等手段，通过智慧健康e站、智能终端，让独居、空巢老人可以居家一键呼叫安全监测预警、健康监测管理、远程会诊等10余项智慧养老服务。
加强科技在养老领域的应用，是时代变化下的民生期盼。对于居家养老环境的迭代升级，亦是小河街道“幸福夕阳红”的美好映射。
除了一系列智慧养老举措应用，小河街道大力培养社会管理骨干队伍，为智慧养老服务聚“才”。目前与1家街道级社区卫生服务中心、4家社区卫生服务中心，大川、和康、随之缘、在水一方、巾帼西丽等10余家社会组织签订了合作协议，实现项目化运作。街道全力推动为老服务志愿团队提质增量，新增为老服务志愿服务团队13支，志愿者1700余名。
“老吾老以及人之老”，让辖区老人幸福养老，正在整个小河区域内加速实现。下一步，结合区域发展实际，小河将在健全完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的多层次、适度普惠的养老服务体系基础上，强化政府、医院、社区、养老机构等资源配置整合力度，推出更多有温度、有质感的养老服务措施，托起老年朋友晚年“稳稳的幸福”，也为拱墅区聚力打造高品质幸福家园增光添彩。