讲好普陀故事 传播文旅形象——2020年普陀区导游
“我想讲好普陀故事，一点一点擦亮这个城市的窗口，让来自四面八方的游客朋友能够一眼读懂普陀，爱上普陀……”“我是一名导游员，从小我就有一个梦想，就是走遍祖国的大好河山……”这是近日在区青少年宫举行的“讲好普陀故事传播文旅形象”2020普陀区导游技能大赛上的一幕。
此次大赛，来自全区各旅行社的8名优秀导游在决赛舞台上发挥所长，为现场观众献上了一场亮点频出的精彩较量。大赛采用现场考评方式，分风采展示、自选景点讲解、知识问答、“百县千碗·普陀鲜味”美食专题讲解、才艺表演五个环节，重点考核了导游的职业道德素养、南汇十大美食综合知识储备以及专业讲解、沟通协调、突发事件应对、文明旅游引导等方面的能力。
“‘我曾经跨过山和大海，也穿过人山人海……’这不仅仅是一句歌词，更是我们文旅人的线号参赛选手是来自舟山金秋国际旅行社的高级导游孔争浩，在风采展示环节，他用一句歌词作为自己的开场白，用歌声传达了自己对文旅事业的热爱和信心。
“不忘初心、牢记使命，搭乘蚂蚁岛号主题红船，我们乘风破浪，扬帆起航……”“舟山普陀拥有丰富的海洋生物资源，为了得到这份来自大海的馈赠，普陀渔民出海捕捞、采集、挖掘……”从自选景点讲解到知识问答，再到美食专题讲解，从事导游行业已10余年的孔争浩在台上表现得游刃有余，娓娓道来的故事和新颖独特的导游词,让现场观众如沐春风。南汇十大美食而在才艺表演中，孔争浩独具普陀本土特色的“脱口秀”展示，更是让人耳目一新。
“导游行业正在不断变革，要适应这种新环境，必须掌握更多新技能。”孔争浩说，现在不少新的导游方式正在出现，比如抖音等。他也想通过这个机会，了解更多的导游新模式，汲取优秀的导游经验，让自己的知识能够得到升华，跟上时代的步伐，向游客们讲好普陀故事，展示好普陀的风采。
“导游就是一张特殊的城市名片,折射着城市形象。好导游可以让外地客人爱上普陀。”同样有着10多年导游经验的庄道海是一名“新舟山人”。2006年，庄道海从台州温岭来到普陀，两地相似的生活习性，让他快速融入并了解普陀这片土地，并扎根在此。
“在互联网的新形势下,旅游者的旅游方式发生了巨大转变，已不再满足于过去流程化的服务方式，这也对导游提出了更高的要求。”庄道海说，今年疫情期间，他主动寻找新的平台，在抖音上继续开创自己的事业。如今，他的抖音粉丝已经从当初的30人增加到了66万，发布的视频点击量已经超过230万。
据了解，此次大赛由区文广旅体局、区人社局、区总工会联合主办，旨在提升导游服务技能和业务水平，展示导游行业风采，促进导游人才建设，打造一支业务功底扎实、服务技能精湛、综合素质过硬的导游队伍。