安庆一“小吃街”歇业 消费卡余额难退
原标题:“小吃街”歇业 消费卡余额难退1月13日上午,市民江女士致电《安庆晚报》热线:去年底,我在大金城市广场“星隆安庆小吃街”办理了一张消费卡。卡内余
1月13日上午,市民江女士致电《安庆晚报》热线:去年底,我在大金城市广场“星隆安庆小吃街”办理了一张消费卡。卡内余额尚未完,但“星隆安庆小吃街”已歇业。为此,我找到商家要求退还卡内余额,但遭到拒绝。
江女士告诉安庆晚报记者,大金城市广场“星隆安庆小吃街”开业已有一年多时间。“去年底,我办理了一张消费卡。当时,办卡人称,如果消费不完,可以退钱。于是,我就办理了,卡费10元。”
“之后,我陆续消费了几次,凤台十大美食但卡内还有余额。”江女士说,前几天,她来此消费时,发现“星隆安庆小吃街”没有营业。“一打听,原来星隆安庆小吃街已歇业。”
江女士说,她后来了解到。消费者可持“星隆安庆小吃街”的消费卡到尊悦酒店二楼西餐厅消费。“我来到这家餐厅,希望能够退还我卡内的余额及卡费10元,但遭到拒绝。”
江女士说,对此,她感到很郁闷。“商家如此行为,侵犯了消费者的合法权益。希望有关部门予以关注。”
当日中午12时许,记者来到大金城市广场,发现该广场大门已上锁。记者看到,大门两边的墙壁上,粘贴了告示,上面写着“自2019年1月12日始,原我司发行的存在余额的安庆小吃街消费卡,经协商可在异业联盟单位尊悦酒店二楼西餐厅消费使用”字样,落款单位为安庆宜乐汇购物中心有限公司。
记者随后来到尊悦酒店二楼西餐厅。记者向餐厅的工作人员咨询“是否可以退还星隆安庆小吃街消费卡内的余额?”这名工作人员称“不可以,只能在餐厅使用”。
1月15日上午,记者来到了迎江区市场监督管理局人民路市场监督管理所。该所一名何姓负责人告诉记者,他们也接到过消费者的反映。“迎江区商务局目前正在协调处理此事。”
记者随后又来到迎江区商务局。该局一名叶姓负责人在接受记者采访时说,经他们了解,由于负债等原因,“星隆安庆小吃街”已经停业。“经过多方协商,消费者在星隆安庆小吃街办理的消费卡,可在尊悦酒店二楼西餐厅消费。对于消费者要求退还卡内的余额之事,我们没有好的办法解决。消费者可以到市场监管部门进行反映,请求该部门帮助维权。”(安庆新闻网)