亲们“618”来京东淮北特产馆品味最浓郁的相山
“奶香浓郁，味道纯正”“这是我喝过牛奶里面奶味最浓的一款了”……近日，京东淮北特产馆好评度达99%的相山纯牛奶的销量激增了不少。据了解，6月2日，京东借助618全民消费季，联合全国媒体共同发起“我为家乡小店搭把手”活动，通过专属会场凝聚更多的社会力量，共同为家乡小店以及众多中小商家的经营搭一把手、出一把力，以消费帮扶的形式助力增收创收。
作为集纳了淮北特色农产品的电商平台，京东淮北特产馆在淮北市农业农村局的推荐下，参与了618“我为家乡小店搭把手”的活动。参加活动以来，淮北特产馆的日浏览量、下单量大大增加，而且京东还在物流等方面给予支持，让商户们切实地感受到“帮扶的力量与温度”。
早在2014年，京东便联合淮北市政府打造 了“中国特产·淮北馆”特色平台。淮北依托凤凰山经济开发区食品产业集群优势，按 “政府指导、市场化运作”的模式，委托专业的电子商务公司运营。
有着6年电商运营经验的陈亮，是京东淮北特产馆的运营经理。据介绍，平台上线多家本土企业陆续进驻，“会根据时间节点，推出葡萄、太和特产火龙果、梨等产品，目前比较稳定的是相山纯牛奶、玫瑰花茶、小磨香油以及胚胎蛋等特色产品”。虽然淮北馆上线时间较早，但是受限于商品品类不够丰富，所以流量不高。而且生鲜农产品对物流时效要求较高，“商品主要是销往安徽省内以及江浙沪为主，河南、北京、广州、山东、湖南等其他省市地区也有”，疫情之下，物流发货时间、路线无法保证，所以进一步增加了店铺的运营难度。
随着全国疫情形势逐步好转，淮北特产馆加入“我为家乡小店搭把手”活动，京东在流量、曝光度方面以及物流方面都给予了大力的扶持，“活动上线以来，日均下单量较以往增加了30%左右”，陈亮介绍道，这也大大减轻了平台上商户的运营压力。
记者注意到，淮北特产馆的商品好评度普遍较高。陈亮表示，这得益于特产馆对入驻商品的严格把关，“必须是区域代表性的农特优产品，太和特产预包装食品产品必须是要获得食品生产、加工许可，卫生许可等一系列资质”。对于农产品，要求更高：必须要经过绿色食品认证；对不同类目农产品的准入还会设置准入标准，比如规格范围、重量范围等等。此外，入驻的企业还要提供5年未被进行行政处罚、列入经营异常名录或列入严重违法失信名单（黑名单）等信息。
“小店是城市商业的毛细血管，包括线上小网店和线下小实体店，都是供应链的末梢，它们受疫情影响更大，是帮扶纾困的重要对象。”中国贸促会研究院副院长赵萍建议鼓励线上线下融合发展，利用互联网技术和数字化供应链为小店提供流量、金融、物流等方面的支持，增强市场帮扶力量，为各类市场主体帮扶小店拓展合作空间。
京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹介绍，为了最大化减轻疫情的影响，京东从规则调整、费用减免、营销扶持、供应链赋能四个方面出台多项帮扶举措，为中小商家搭把手。
在规则调整方面，部分地区的商家受疫情影响暂时无法发货或退换货，为了让此类商家避免因考核不合格带来损失，京东迅速调整了考核规则，暂时延长订单发货时间，商家无需报备可获得免责处理。在运营端暂停了闪电退款、超时自动退款功能，最大程度降低疫情因素给商家带来的资金损失。
在费用减免方面，京东向部分类目新商家提供入驻首年3到6个月不等的平台使用费减免、技术服务费减免、阶梯保证金等降“三费”政策，节省商家的开店成本。截至5月底，京东已通过降低“三费”等举措为入驻商家减免近3亿元费用。
在营销扶持方面，京东通过专场促销活动、免费直播带货等方式，帮助受疫情影响较大的商家增加曝光机会、提升销量。
在供应链赋能方面，为了帮助商家抵御无法发货的风险，京东物流通过全面的仓配网络布局，包括在全国33个城市拥有43座“亚洲一号”大型智能物流园区、运营约1400个仓库及超过1700个云仓，帮助商家实现多地分仓、灵活发货。
针对618期间订单激增给商家带来的库存和物流压力，京东通过“预售+包邮+入仓”的组合拳，将预售商品前置在距离消费者最近的仓库甚至快递站点，待消费者支付尾款后，即可迅速收到货，也帮助商家减轻了压力。此外，京东还为商家提供了“免费上门换新”、“免费上门取退”、“上门安装”等一系列上门服务产品，帮助商家提升消费者的购物体验。
5月20日，在“人间烟火气与有责任的供应链——618京东和你在一起”为主题的京东618启动发布会上，京东首次公布了“织网计划”的建设成果。
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