上海浦东机场今年“十大服务举措”提升旅客体

　　周健报道 上海浦东国际机场今年聚焦“全流程旅客体验提升”，再次发布年度“十大服务举措”项目。根据安排，这些举措在年内陆续推出。

　　举措一：全程扫码，无纸通关。在T2国内出发新增12条安检通道，并配备人脸识别闸机，试点上线“国内无纸化”服务，让更多旅客凭电子登机牌就能完成所有乘机流程。

　　举措二：自助乘机，便利出行。打造T1北端东航全自助值机和行李托运区域；推出停车库反向寻车自助服务，2月份起已在P1、P2停车库试运行。

　　举措三：快速过检，安全便捷。积极推广智能安检通道，实现人包对应、流程自助；试点“差异化安检”，增设无行李、小行李专用通道；新增安检宣传屏，方便旅客获取安检政策信息。

　　举措四：行李跟踪，知情无忧。今年开始部署RFID信息读取设备，通过行李跟踪系统，读取东航离港及部分到港航班的行李信息，试点实现进出港行李全流程跟踪，使后台系统能够掌握托运行李的位置，有效追溯消失行李，降低旅客行李遗失概率。

　　举措五：直播搬运，一目了然。已在T1国内5号、黄浦美食T2国内38号两个行李提取转盘试点行李装卸和提取的双向直播，进一步规范员工操作，真正做到“旅客知情，员工自律”。

　　举措六：中转联运，高效衔接。3月27日，浦东机场T1航站楼6米层中转厅全面启用，旅客下机到达航站楼6米层后不用像以前那样需要下楼,可直接前往同层的中转厅即可快速完成全部的中转通关手续，极大地缩短了经由上海转机的旅客中转时间。

　　举措七：地面交通，机上预约。与航司合作共建，利用机上WiFi，让旅客在飞机上就能知晓浦东机场地面交通的实时状况。

　　举措八：特殊关爱，暖心升级。提升楼内母婴室现场环境质量；推出“爱心畅行”一站式爱心服务。

　　举措九：文化国粹，快乐互动。位于T2国际出发D89号登机口附近的浦东机场文化主题园，将以海派文化的“开放”为主题，从海派文化成熟期逐步进入21世纪现代文化的时间轴线推进，展现出上海这座城市现代化风貌，让旅客领略其特有的开放性、南汇特产创造性和多元性。

　　举措十：购物餐饮，乐享旅途。4月3日，浦东机场T1航站楼入境免税新店正式开业，总面积超过500平方米。随着年内浦东机场卫星厅的启用，浦东机场的商业业态也将同步提升，以专柜和专卖店等形式集中引入上海特色品牌、老字号品牌的餐饮和百货，形成具有上海机场特色、海派文化特点的商业格局。为满足旅客多元化多用餐选择，在P2停车楼打造美食广场，引入国内各地著名小吃和美食，融入简约时尚环境，为旅客提供美食体验专属空间。

　　另外，作为提升旅客购物体验的新举措，浦东机场“商业智能多媒体导购屏”于近日正式上线。途经浦东机场的旅客可通过触屏快速查找目标品牌、到达目标店铺，第一时间解决旅客“买什么”、“吃什么”、“找不到”的困扰。

　　浦东机场内部分店铺实行全天候24小时不间断的温情等候。未来，浦东机场还将以“国内最好、世界一流”为目标，努力打造具有机场特色的“购物品牌”，努力成为满足旅客消费升级的“上海购物”金字招牌。

　　生活垃圾分类是改善人居环境、促进城市精细化管理、保障可持续发展的重要举措，从中央到地方均高度重视。

　　推介会上还进行了重点项目集中签约，共签约优质项目23个，奉贤特产总投资额534.8亿元，其中投资额超过10亿元的项目有13个。

　　网信盾互联网信息服务(上海)有限公司高级研究员周健认为，只有不断的弘扬国药精粹，才能让传统文化的薪火世代相传!张恒春展现的创新是对传统文化更好的传承，必然能让国药焕发出新的生命力!