集安市发展全域旅游 打造全域全景式养生慢城
近年来,集安市将“旅游产业振兴行动”具体细分为旅游精品景区建设、旅游融合发展、旅游要素提升等十项工程,确定37项重点工作,分解落实到15个部门和乡镇(街)。坚持“全域化旅游、全体验旅游、全链条旅游、全天候旅游、全媒体营销、全程化服务”的理念,让“旅游产业振兴行动”最终形成全域发展旅游、全民参与旅游的大旅游格局,全面助力集安市中国最美边境城市建设。
加强体制机制建设。率先在全省实施旅游体制改革,成立由党政“一把手”挂帅的旅游经济发展委员会,统筹协调全市旅游发展,并按照上市标准组建吉林集安旅游发展集团有限责任公司,推进景区“所有权、管理权、经营权”分离,全域旅游迈出市场化的关键一步。
加大政策保障力度。制定出台《推进国家全域旅游示范区创建工作实施意见》《关于加快工业、旅游等重点产业发展的实施意见》等一系列政策规定,在景区开发、星级酒店建设、旅游商品研发、项目建设用地、旅游企业发展等方面给予全力支持。注重旅游人才培养,通过域外人才回引、绿色通道招聘等渠道引进旅游专业人才;采取选派干部到域外学习、考察、挂职锻炼,以及邀请国内知名旅游专家学者来集培训等形式,提升全市干部旅游业务水平。
全面提升“硬件”服务能力。累计投资8900余万元,建成全域旅游服务中心1处和功能完备的游客服务中心6处、旅游厕所65座,设置旅游标识牌70余块,铺设全域全景图100余处,打造“烧烤”“火盆”特色品牌美食街路2条。加快星级宾馆、酒店建设,目前全市星级宾馆4家,其中,四星级2家、二星级2家。
着力优化“软件”服务水平。率先在全省县域开展“数字旅游”建设,与网易集团合作,投资2000万元,实施了智慧旅游云数据中心和公共服务平台、行业管理平台、营销管理平台建设,既能实时提供客源分析、景区热度、人流统计、酒店房态等数据,又能提供旅游咨询、投诉、案件受理、地接等一站式服务。改版升级手机APP, 让“数字旅游”贯穿于游客“游前、游中、游后”整个过程,为其提供导览、导航、导游、导购一体化的出行方案,门票、餐饮、住宿等均可在线预订支付,基本实现“一部手机在手、畅游集安无忧”。
持续丰富供给体系。坚持全产业融合,推动旅游业与工业、农业、健康产业、商贸服务业等融合发展,推出康美新开河人参食品精深加工、鸭江谷酒庄葡萄酒品酿生产观光等旅游线路。组织实施鸭绿江国门景区、鸭绿江太极湾生态旅游区、青石风情小镇、豆谷离宫、中国·清河(澳洋)野山参国际交易中心、集安·澳洋颐养源中医药特色医康养等精品旅游项目。鼓励兴办家庭旅馆和乡村民宿,打造太王钱湾、凉水永泉等一批特色旅游名村,引导农民通过发展旅游、参与旅游致富增收。
着力抓好旅游监管。成立旅游综合执法大队,开展旅游市场日常监管工作,与旅游警察、旅游市场监督管理分局、旅游巡回法庭、旅游数据中心等机构集中在全域旅游服务中心挂牌办公,构建起反应迅速、处置快速、联动高效的旅游市场监管体系,对游客的诉求第一时间响应处理,确保游客能够高兴而来,满意而归。同时,加强对吃和住的全方位监管,出台了《集安市餐饮服务单位经营场所管理办法》《集安市家庭旅馆质量管理办法及评定标准》,要求从接待服务礼仪到室内卫生、消防安全等方面,双阳特产都必须达到从业标准,保证游客吃得安全、住得舒心。另外,把出租车行业作为迎接外来游客的“第一窗口”,强化规范管理,对于“黑车”、卫生不整洁、漫天要价等行为坚决整顿处理。
多管齐下塑造品牌。与央视财经频道、科教频道联合制作多期集安旅游专题节目;在长春、沈阳等主要城市的机场、高速公路、城市广场等点位利用户外广告牌、LED 大屏幕投放集安旅游宣传广告;充分运用新媒体平台,在集安旅游官方网站、400服务热线的基础上,又建立了“微集安”“集安旅游”微信公众号、“原味集安”官方微博、集安文旅抖音账号等平台;赴对口合作的浙江台州举办集安旅游主题推介活动;连续举办中国·集安鸭绿江国际枫叶旅游节、鸭绿江畔养生集安摄影大赛、鸭绿江河谷冰葡萄酒节等系列旅游节事活动,形成良好的品牌效应,集安旅游知名度得到极大提升。
近年来,集安市将“旅游产业振兴行动”具体细分为旅游精品景区建设、旅游融合发展、旅游要素提升等十项工程,确定37项重点工作,分解落实到15个部门和乡镇(街)。双阳特产坚持“全域化旅游、全体验旅游、全链条旅游、全天候旅游、全媒体营销、全程化服务”的理念,让“旅游产业振兴行动”最终形成全域发展旅游、全民参与旅游的大旅游格局,全面助力集安市中国最美边境城市建设。
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加大政策保障力度。制定出台《推进国家全域旅游示范区创建工作实施意见》《关于加快工业、旅游等重点产业发展的实施意见》等一系列政策规定,在景区开发、星级酒店建设、旅游商品研发、项目建设用地、旅游企业发展等方面给予全力支持。注重旅游人才培养,通过域外人才回引、绿色通道招聘等渠道引进旅游专业人才;采取选派干部到域外学习、考察、挂职锻炼,以及邀请国内知名旅游专家学者来集培训等形式,提升全市干部旅游业务水平。
全面提升“硬件”服务能力。累计投资8900余万元,建成全域旅游服务中心1处和功能完备的游客服务中心6处、旅游厕所65座,设置旅游标识牌70余块,铺设全域全景图100余处,打造“烧烤”“火盆”特色品牌美食街路2条。加快星级宾馆、酒店建设,目前全市星级宾馆4家,其中,四星级2家、二星级2家。
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着力抓好旅游监管。成立旅游综合执法大队,开展旅游市场日常监管工作,与旅游警察、旅游市场监督管理分局、旅游巡回法庭、旅游数据中心等机构集中在全域旅游服务中心挂牌办公,构建起反应迅速、处置快速、联动高效的旅游市场监管体系,对游客的诉求第一时间响应处理,确保游客能够高兴而来,满意而归。同时,加强对吃和住的全方位监管,出台了《集安市餐饮服务单位经营场所管理办法》《集安市家庭旅馆质量管理办法及评定标准》,要求从接待服务礼仪到室内卫生、消防安全等方面,都必须达到从业标准,保证游客吃得安全、住得舒心。另外,把出租车行业作为迎接外来游客的“第一窗口”,强化规范管理,对于“黑车”、卫生不整洁、漫天要价等行为坚决整顿处理。
多管齐下塑造品牌。与央视财经频道、科教频道联合制作多期集安旅游专题节目;在长春、沈阳等主要城市的机场、高速公路、城市广场等点位利用户外广告牌、LED 大屏幕投放集安旅游宣传广告;充分运用新媒体平台,在集安旅游官方网站、400服务热线的基础上,又建立了“微集安”“集安旅游”微信公众号、“原味集安”官方微博、集安文旅抖音账号等平台;赴对口合作的浙江台州举办集安旅游主题推介活动;连续举办中国·集安鸭绿江国际枫叶旅游节、鸭绿江畔养生集安摄影大赛、鸭绿江河谷冰葡萄酒节等系列旅游节事活动,形成良好的品牌效应,集安旅游知名度得到极大提升。
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