新婚后再返鄂尔多斯,用半条命盘活一家亏损半
骤一步,调任店长为办公室主任以公司名义发布通告。长及总经理的执行经理委任我为餐厅的新任店。
来看,有几把刷子总经理是真。
燃了我的热情其实他已经点,我没吭声但是见,有所顾虑以为我是。我说便对,经理的职位他能干总,几把刷子肯定得有,哈尔滨能带走的特产要比我强能力肯定。他干跟着,快的成长能让我更,是但,不了我什么东西这个店长肯定教!
问他我,经理有很大关系吗生意的好坏跟总?
我了解门店的情况他先后找店长和。长那里从店,餐厅一直在亏损估计只知道了,没问到个啥其他的也。厅情况的表述听了我对餐,称赞了我一番他很高兴的,做餐厅的店长说我更适合。挥了挥手我笑着。
中的小故事《餐饮郎》!
想法是多赢的我认为他的。厅的局面能挽救餐,业平台更大也能让企,劣汰优胜,生存适者!
是可,哈尔滨能带走的特产所事事的坐在店里每天看着店长无,样子也没有一点着急的。地问他我试探,时候正式开业这店准备啥?
的点了点头我不经意。
职业素质的问题后厨产品和人员,了我的心病就这样成!
骤四步,常经营的成本费用准确核算餐厅日。
家普通的餐厅虽然只是一,的热情劲和星级式的服务标准但是前厅员工对顾客迎来送往,感染了很多顾客在短时间里还是。
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一周左右观察了,握的数据结合掌,4000到5000的样子我计算出这家店每天亏损,要赔上十几万一个月下来!
湘菜、特色凉菜和面点餐厅主打粥品系列、川。修风格偏中式一楼和二楼装,房和少量卡座除了两个包,是散台其余都。有200平方厨房和库房,四个炒灶热菜间有,菜间都是独立分开粥档、面点间和凉。有三十余人餐厅员工。
店的相关经营情况我想跟店长了解门,自己观察他让我,员工不好管说前厅的,管好他们让我重点,不用管其他的。找公司新招聘来的总经理要是真有啥问题可以去,的小舅子还有老板。理基本也没啥用他又说找总经,业了三四个月这个店试营,经换了三个总经理已,看着也不行这次新来的,不了几天估计干!每天都来店里老板的小舅子,采购和报销管店里的。
多斯最晚的夜景我经常见到鄂尔,斯最美的朝霞也喜欢鄂尔多。春最励志的身影和故事它们曾经都刻画过我青!
后随,进行了更详细的讨论我们对具体的工作,项步骤方案制定了几,万无一失确保目标。
骤三步,段营业时间开通早餐时。
的早会留影(开业当天。)?
动的说他很激,有关系当然,一家店现在就,餐饮公司又是成立,总经理又是聘,来提高营业额不就是让他,绩的嘛做成!咋搞经营咱又不懂,管谁管?总经理不!
是但,一直不稳定厨房的出品,质量问题遭到客人投诉菜品经常因为卫生和。的麻痹大意承受客人的情绪前厅员工总是为厨房员工,我去安抚协调几乎每天都要。一直散漫无视后厨人员又,无所作为厨师长也,只是敷衍应付每次出现问题。是一个十足的老好人店长在这个时候便,一下后厨口头警告,一下前厅员工让我多安慰,送送菜打打折大不了给客人,事宁人以此息。
月份五,一个总经理公司又来了。岁左右四十,光头是个,不高个子,仔裤和黑色衬衣喜欢穿着蓝色牛,士却又很干练的样子看着有像点江湖人。
排开业当天的工作事项(我和厨师长给员工安。)!
下的工作压力也很大考虑到厨师长和他手,下了晚班后陪他们吃个夜市每周我都会至少有两三次,解解乏喝点酒,作上的问题顺带聊聊工。到了凌晨两三点有时候一坐都,钟头又爬起来去店里…回到住处凑合眯两三个。
时日不多了他们也知道,到岗的那段时间在新厨师长还没,风作浪更是兴,百出状况,破坏门店经营秩序无所不用其极的,下水道扔杂物要么经常往,食材废弃掉要么把贵重,被他们弄得千疮百孔崭新的后厨设备也是,不断故障。
骤二步,人员团队改革后厨,顺利接管后厨帮助新厨师长。
看我后看了,肃地说他严,猎头公司聘请过来的他是这家企业通过,他来解决问题的老板花钱是请,头衔走过场不是来挂个。实也是科班出身他觉得我很务,意协助他如果我愿,将会很快解决餐厅的问题。这家餐饮公司快速发展那么他将会进一步让,会更大平台?
意了他的想法见我好像同,店长到公司挂个闲职他说会让现在这个,实降似升,他在店里掺和主要是不能让。认识的厨师长能过来然后正好在北京有个,也有几个帮手厨师长手下,产品他们都会这家餐厅的,助我全盘管理这家店到时他们就全力协,连锁拓展和中央厨房建设上而他就能把精力放在门店的。
月初(六,式开业了餐厅正!)。
长快速接管后厨我协助新厨师,列遗留问题并整改一系。如我们所愿餐厅生意也,突破新高每天都在。诉越来越少产品的投,碑越传越远客人的口。开业前夕在正式,计划的那样餐厅如我们,日均一万以上已经突破了。
了一下我愣,笑了笑然后。到了嘴边有些话,又忍了回去我想了想。
业流程的变动因为涉及到营,五点之前到店我每天早上,起做备餐工作和早班人员一,时段遇到各种的问题发现并及时处理早餐,候才偶尔休息一会儿只有下午不太忙的时。后一桌客人离开晚上一直忙到最,差不多才下班餐厅收拾的。
几天过了,经理果然不干了那个新来的总。这家餐厅的前后上下我一边继续熟悉着,能够让生意好起来一边琢磨着怎样。人员不好管理的问题至于店长说的前厅,看到的那样也不是他。的年轻孩儿都是九零后,和接触多关心,很听话的其实是。话服管只要听,的东西都完成的很好我给他们培训和要求。
式宣布任职当天我没有想到在正,亲临现场老板也,合好公司和我的工作并要求全体员工配?
跟后厨人员谈话我随后开始逐个,想法和需求了解他们的。正、态度诚恳只要思想端,想并且服从管理的愿意为门店利益着,他们的合理需求我都尽可能满足。是但,个刺头终也是本质就不行连带厨师长在内的那几,聊便不再多说我他们聊了。
骤五步,厅正式开业六月初餐,状态并持续盈利进入良性经营。
又上了早餐按计划我们。
束无时无刻不守在店里我每天从开门到营业结,护着餐厅的正常经营顶着极大的压力维。到来的当天在新厨师长,除了他们便直接开。
渐的渐,的好评越来越多客人对餐厅服务,多了起来回头客也。了起色生意有,的时间里一个月,到每天五六千营业额上升,时候好的,千大关快到八!就在八千五左右而盈亏平衡点。很是认可店长对我,小舅子看见我也是笑眯眯的就连平常不苟言笑的老板的。
知道我,暖客人的心服务只能,客人的胃但暖不了。百尺竿头更进一步餐厅的生意要想,损这个坎跨过亏,品的质量问题就必须解决产。于后厨可是对,长莫及我又鞭,的管辖范围它不在我,利要求换人我也没权,会同意换人店长更不。
正式开业了他说早都想,经理总是不行可是这招的总,要死不活的生意天天,式开业没法正。