山东桓台县：特色服务助农民致富

　　在新城镇，仅宫家村、河南村的细毛山药种植面积就达1200余亩，150余户农民依靠细毛山药种植走上致富路，种植户年均增收1万元。5月27日，苍山十大美食新城镇细毛山药种植合作社负责人说：“多亏了县供电公司贴心的服务，这么大的种植规模用电无忧。”

　　目前，新城镇从原先单一的细毛山药种植扩展到以花卉育苗、特色养殖、药材种植、品牌农业、精准农业为重点的“两线”、“多团”的五大特色农业板块，全镇规模化特色农业已初步形成“园区化”、“长廊化”、“组团化”的框架。新城镇特色农业的发展是全县特色农业建设的一个缩影。在这个过程中，桓台县供电公司以“立足三农、服务三农”为重点，以创新服务模式和举措为着力点，结合经济形势的发展，不断提升服务质量和水平，为农民脱贫致富提供可靠电力保障。公司结合“美丽彩虹”主题实践活动，推出“三加一”服务法，助力全县特色农业发展。

　　“一”即成立了一支美丽彩虹服务队，“三”即三项供电服务，即彩虹服务队针对当地特色农业规模越来越大，用电越来越多的情况，采取超前服务、零距离服务、回访服务三项服务举措。实施超前式服务，美丽彩虹服务队提前深入到农户，面对面的与广大农民交流，了解用电情况，为用户用电出谋划策，并了解自身服务存在的不足，发现问题，就地解决，提前服务农户。采取零距离服务农户，坚持以客户为中心，临淄十大美食为农户做什么事，都要将心换心的贴在农户一边，急农户所急、想农户所想，想方设法为农户解决实际问题，哪有事故，随叫随到；彩虹服务队员专门印制爱心服务卡片，实行电工上门服务，随时随地为农户用电排忧解难；采取回访服务，为农户解决完用电难题后，要及时征求服务质量方面的意见和建议，及时改正不足之处。同时，定期向农户宣传安全用电知识，使广大农户享受到安全电、方便电、满意电，助推全县特色农业发展，为当地经济社会展做出贡献。罗庄十大美食（张英 孙丽梅）

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