【郴州市】房产局推出八项便民措施

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　　房产工作与老百姓切身利益息息相关，为更好地服务群众，市房产局推出了白蚁防治零收费、“缴租便民”、装修投诉便民卡和特殊群体住房优先保障等八项便民服务措施，为群众排忧解难。为解决物业和业主的矛盾及投诉，该局成立了郴州市物业行业矛盾纠纷调处中心，设立举报投诉电话，聘请行业专家、律师，免费开展调处工作，积极为业主提供政策咨询和解答。该中心成立两个月来，受理投诉230余件，调处矛盾纠纷120余起。保障房分配工作一直是社会关注度高的焦点问题，在分配过程中，该局实行多部门联动会审和“两公示”的阳光分配，郴州有什么好吃的对低保住房困难户应保尽保，同时对残疾人、70周岁以上老人、见义勇为者、烈士遗属等实行优先保障，在轮候选房上优先选择。

　　为了让公租房小区的住户住得放心、住得开心，真正让老百姓享受到改革开放的成果，该局大力完善公租房小区设施，不断改善小区环境，使一个个保障房小区环境变美了，住户住得更安心和舒心了。同时，该局实施的“缴租便民”活动，让各类层次的人租金缴纳方式的选择性更大了，一改过去来回跑、碰不到房管员交不了租金的问题。现在在小区物业处、市政务中心窗口等地增设了租金收徼点，同时可采取预约上门、微信、郴州有什么好吃的支付宝等形式缴纳租金，方便了住户和部分特殊群体缴租。该局还大力推行“最多跑一次”活动，简化了办事程序，降低了群众办事成本，提高了办事效率。