吉林乾安：“三微服务”打造企业满意的营商环
人民政协网8月25日电（记者 高峰 通讯员 李长征）今年以来，吉林省乾安县政务服务和数字化建设管理局坚持党建引领，充分发挥营商环境建设阵地作用，以“三微服务”工作机制为主要抓手，围绕推进党建阵地实体化、功能化建设，着力提升政务服务和数字化建设管理局“多功能联合党支部”服务效能，致力通过助企服务打造企业满意的营商环境。
日前，为掌握更多企业困难职工的信息，乾安县政务服务和数字化建设管理局协调县总工会通过基层排摸困难职工家庭情况，了解困难职工的期盼与需求，收集困难职工的心愿。通过“乾安县总工会”微信公众号，主动认领企业职工微心愿，满足职工心愿。企业困难职工们在收到微心愿慰问品后，纷纷在线上给县总工会留言以示自己与家人的感激之情。通过满足企业职工生活上的困难激发工作热情，较好地为企业创造了更高的经济价值。
人才是企业发展的未来和希望，为进一步提高企业员工的专业技能，为企业高质量发展保驾护航，乾安县政务服务和数字化建设管理局以多功能联合党支部为主阵地，充分发挥“人才项目专班”优势，大力推进“微讲堂”品牌化建设，认真做好助企服务工作。通过组织税务局、自然资源局、市场监督管理局、人社局等部门人员，重点围绕企业纳税、企业开办、国土规划利用、高层次人才引进和培养等方面专业知识，为企业开设“人才课堂”，助力企业高质量发展。
“企业有急难事项、有帮扶需要，永吉美食只要吹哨，就会有部门报到。”乾安县政务服务和数字化建设管理局相关负责人介绍，新机制的构建是乾安铆足劲为企业服务、优化营商环境的生动实践。
据介绍，企业可通过4条渠道向部门“吹哨”，政府部门将线上及时“报到”、线下迅速办理，确保“企业知晓率、上线率、永吉美食接哨率、处置率、过程责任不落实查处率、永吉美食办结回复率、满意度调查率”达到7个100%，保障企业各项诉求得到有效解决。企业向政府部门“吹哨”的4条渠道包括：通过“企业吹哨·部门报到”线上微信群，填报相关事项；可拨打12345热线电话实现“企业吹哨·部门报到”；直接到访设立在县政务服务中心的“办不成事请找我”政企互动窗口；企业还可通过党代表、人大代表、政协委员各类调研活动进行反馈。
随着助企服务阵地的持续提档升级，乾安县政务服务和数字化建设管理局充分利用自身资源，主动联系多部门、多单位及群团组织，通过资源互通实现服务共享，为域内企业提供更多个性化、特色化、专业化的“暖心微行动”。例如，推广应用“信用综合金融服务平台”，依托全国信用信息共享平台归集的公共信用信息，以大数据、智能风控等技术，为中小企业提供融资服务，满足了中小企业发展的融资需求。