关于三亚免税店购物不发货投诉

　　好您，述的问题您所叙，局已调查核实三亚市商务，免税店及时处理并督促三亚市，收到所购买的产品您已于8月9日。理解与支持感谢您的。

　　全家4口人在三亚国际免税店行了购物2020年6月10号和13号我们，的是自用购物目，海南海鲜特产有哪些代购绝非。到机场却没有提到货6月14我们提前来，我们的货物分拣出来因为提货点没有把。之下无奈，海南最值得带的特产离岛选择邮寄我们只好先。是三亚旅游经济的重要部分（见补充信息）旅游购物应，验却可以用“极差”来形容但在三亚免税店的购物体。次购物过程中我认为在这，游客按时到达机场提货点却没有分拣出货物三亚免税店有以下几点确实不妥：（1），达三小时之久使得排队长！海南美食攻略率极低说明效；未提到货离岛（2）游客，海南美食攻略客、告知游客如何申请邮寄三亚免税店没有主动联系游，且客服总是占线）游客无法查询自己的申请审批流程反而需要游客自行拨打客服电话了解邮寄申请方式并，告知审批流程及结果也没有短信或邮件，十分落后、不健全说明邮寄程序功能；21个工作日来审批邮寄申请（4）三亚免税店竟然需要，间甚至超过海淘如此长的审批时，是8月1日目前已经！主动联系客服在此期间多次，满意的答复没有一个！无果投诉！给游客一个解决问题的答复（5）在此希望三亚免税店！级领导能重视此问题最后希望三亚市各，市带给人如此不好的体验毕竟这么大一个旅游城！海南美食攻略