慢车不慢待 服务见真情
悠悠驶来的小慢车上,热闹的吆喝声、欢乐的交谈声、朗朗的读书声、温馨的报站声交织在一起,汇成一首脱贫致富的希望之歌,萦绕在人们心里。
国庆节期间,全国各地的公益慢火车持续运行,在服务上“加量不加价”,为沿线乡村百姓持续带去温暖与方便。通化站是吉林省东南部的重要交通枢纽,也是东北慢火车集中开行的车站之一,节日期间,铁路部门强化节日期间慢火车开行服务举措,不断提升旅客出行体验。
慢车不慢待,服务见真情。列车上的土特产大集热闹非凡,极大方便沿线百姓在小慢车上出售各自的产品。针对旅客携带物品较多的实际,通化站专门增设了公益慢火车候车专区和进站专用通道,为旅客减少了进站过程中的辗转。在车厢内设置专区作为列车集市进行交易,并安设农副产品、土特产品信息展示板,同时预留部分区域装载货物,通过加载行李车等方式满足沿线百姓需求。列车员还会加强对脱贫地区旅游产品的推介,帮助旅客更加深入地了解当地风土人情。一系列温情服务的升级,低廉票价的延续,都深刻诠释着铁路部门的责任与担当,也得到了沿线百姓的认可与点赞。一趟趟小慢车开进了人们的生活,开到了人们的心坎上。
在几乎拥有固定旅客群体的小慢车上,铁路职工与旅客的关系更像是家人一般亲切。节假日期间,铁路职工的陪伴与服务也让沿线百姓更感温馨。老乡们的日子过得越来越好,一张张满足的笑脸、一声声暖意融融的夸赞,也让坚守岗位的铁路职工收获了更多的感动和欣慰。
社会飞速发展,但小慢车上的服务却没有因为价格低廉而打折扣。这一趟趟穿梭在祖国大地上的小慢车,历经时代发展变迁,不变的是票价、是真情,改变的是日益提升的优质服务。铁路将供给侧改革与乡村振兴相互融合,从精准处发力,打通了这些偏僻乡村的一条条民生线,在走得出去的基础上不断丰富服务举措,提高服务质量,让沿线旅客坐得放心、坐得暖心。双辽美食
小慢车的暖意将致富与求学的希望带到沿途的每一处角落,摆脱贫困、奔赴小康的路上,“不让一个人掉队”的情怀,是漫长时光中铁路部门从未改变的真情,是人民铁路为人民的最好诠释。(作者:王思文)